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Les affaires entre ZigoBot et l’acheteur sont régies exclusivement par les conditions de livraison ci-après. Ces conditions ont en tout cas priorité sur toute autre condition envoyée par l’acheteur ou figurant sur ses documents. Le fait d’utiliser ou de commander des produits implique l’adhésion entière du Client aux Conditions Générales de Vente.

Livraison

Les produits figurant dans notre catalogue sont livrés selon le stock disponible et généralement sans délai d’entrepôt. Après confirmation de la commande, ZigoBot.ch s'engage à vous livrer dans les meilleurs délais, habituellement expédié sous 24 h à 48 h ouvrables dès réception du paiement. Si un délai plus long s’avérait nécessaire un mail vous sera envoyé pour vous en informer. Dans tous les cas, nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison occasionnés. Si vous avez un problème avec une livraison, veuillez immédiatement nous contacter: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

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Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses TVA incluse. Les prix sont applicables pendant la durée de validité du catalogue, sauf en cas d'erreur d'écriture, d'impression ou de calcul. Les frais de port et d’emballage sont facturés séparément, comme indiqué à la commande selon le mode d’envoi, le produit et sa destination. Le client peut imprimer sa facture en ligne une fois la commande enregistrée. L’acceptation de la commande par ZigoBot et l’expédition consécutive des produits au client ne peuvent intervenir qu’après la validation du moyen de paiement du client et le débit consécutif du montant. Ainsi les produits sont toujours prépayés par le client..

Les paiements sont effectués par Postfinance, par versement bancaire ou e-finance par votre banque habituelle, par carte de crédit VISA et MasterCard par l'interface sécurisée Paypal et par compte Paypal.

Afin d'assurer la sécurité des paiements le site ZigoBot.ch utilise les services de paiements sécurisés. Les données confidentielles sont transmises sur les serveurs sécurisés des établissements financiers et ne nous sont pas transmises. Pour votre sécurité, à aucun moment nous n'avons communication de vos informations bancaires et en aucun cas la société ZigoBot ne vous demandera de lui communiquer ces informations confidentielles.

 

Produits en retour et Indisponibilité du produit

Le client bénéficie d’un droit de retour de 7 jours ouvrables sans justification de motifs dès réception de la marchandise. Si le client n’est pas pleinement satisfait, il a la possibilité de retourner à ses propres frais la marchandise. Sont applicables les conditions suivantes:

  • Tout le matériel retourné doit être à l’état neuf et dans l’emballage d’origine en parfait état de vente.
  • Tous les articles doivent être complets et capables de fonctionner.
  • ZigoBot contrôle la qualité du produit retourné.

Sont exclus du droit de retour les articles spécialement achetés que nous n’avons pas en stock, les commandes personnalisées, les licences de logiciel ainsi que les logiciels dont l'emballage a été ouvert. Les annulations de commandes en cours ne peuvent  pas être acceptées pour les articles non-standard. Suite à ces dispositions le remboursement proposé est: le choix d’un autre article, un crédit-boutique ou le remboursement de l’article hors frais bancaire et frais de livraison. Les produits sont livrables selon le stock disponible. Le fait que ZigoBot soit également un commerce de vente directe, il se peut exceptionnellement qu’un produit commandé et payé soit vendu dans la même période, dans ce cas précis il vous est alors proposé le choix d’un autre article, un crédit ou son remboursement total.

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Garantie

La garantie des produits est celle du fabricant, sauf spécification contraire, elle est à compter de la date d'émission de la facture. La facture fait office de "bon de garantie". En cas d'exécution de garantie, le matériel défectueux doit nous parvenir avec la copie de la facture. La garantie est exclue si le vice de fonctionnement résulte d'une intervention effectuée par l'acheteur, s'il provient de l'usure normale, d'une négligence ou d'un défaut d'entretien de la part de l'acheteur, ou si le dysfonctionnement résulte de la force majeure. Aucun produit ne doit nous être retourné sans l'obtention d'un numéro de retour fourni par un responsable de ZigoBot.

 

Service après-vente

ZigoBot tient à disposition de ses clients son service après-vente. Vous pouvez nous contacter par mail, par téléphone ou passer au magasin.

 

Réclamation

Les réclamations doivent être notifiées dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison, faute de quoi la livraison est réputée acceptée. Nous apportons le plus grand soin à l’empaquetage de votre commande, si par malheur la marchandise devait arriver au domicile du client en mauvais état, ZigoBot l’échangera volontiers, selon le stock disponible. Il suffit de retourner la marchandise abîmée avec un constat officiel de la poste. ZigoBot n’est pas responsable si le destinataire n’est pas présent au moment de la livraison et/ou si le destinataire (ou la personne désignée par le client) ne vient pas chercher les produits chez le transporteur, une fois que le transporteur aurait informé le destinataire. Aucune réclamation ne serait acceptée sous ces conditions.

 

Responsabilité

L'acheteur est lui-même responsable du choix et de l'utilisation des produits. Tout dédommagement est exclu, dans la mesure où nous n'avons pas provoqué ce dommage délibérément ou par négligence. Nous ne répondons en aucun cas des dommages causés directement ou indirectement.

Données techniques

Nous apportons le plus grand soin à la réalisation du catalogue en ligne, dans le cas où un produit serait indiqué à un prix incorrect dû à une erreur de saisie ou à une erreur de prix imputable à l’un de nos fournisseurs, ZigoBot a le droit de refuser ou d’annuler les commandes reçues et cela indépendamment du fait que la commande soit confirmée. Toutes les informations techniques, données et dimensions reposent sur les indications des fabricants respectifs et ne constituent pas une garantie de notre part concernant des propriétés spécifiques.

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Données nominatives et Respect de la vie privée

Les données collectées sont nécessaires à cette offre de commerce en ligne. Toutes vos informations sont traitées avec la plus grande confidentialité. Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression aux données vous concernant. Ce droit doit être exercé en ligne, par courrier ou sur demande par mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. C’est un droit absolu et nous nous engageons à le respecter. En aucun cas les données collectées ne sont vendues à des tiers.

 

Livraison hors de la Suisse

Pour une livraison hors du territoire suisse, les taxes douanières et formalités sont à la charge exclusive du Client, sauf indication contraire. Le paiement doit être effectué en francs suisse (CHF). Le Client est seul responsable de la vérification des possibilités d'importation des produits commandés au regard du droit du territoire du pays de livraison. Dans tous les cas, ZigoBot ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception.

 

Propriété intellectuelle

Ce site appartient et est opéré par ZigoBot. Sauf sur indication contraire, tous les éléments apparaissant sur ce site, y compris le texte, design, logos, graphiques et images, ainsi que leur sélection, assemblage et arrangement sont la seule propriété de ZigoBot, et sont protégés par la législation applicable à la propriété intellectuelle dans le monde entier. A ce titre, toute autre utilisation que celles strictement autorisées par la loi ou les présentes conditions générales est constitutive de contrefaçon et sanctionnée par les dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle. Tout droit de propriété intellectuelle attachée au Produit, et, cédé dans le cadre des présentes Conditions Générales de Vente au Client reste, sans réserve, la propriété pleine et entière des fabricants. Il en est de même des marques, dessins et modèles, droits d'auteur et autres droits qui restent la propriété exclusive de leurs ayant-droits. Toute reproduction ou utilisation d'un des droits de propriété intellectuelle ci-dessus mentionnés sont soumis à autorisation expresse et préalable des différents ayant-droits. Tout droit de propriété intellectuelle attaché au site lui-même reste de la propriété de la société ZigoBot.

 

For judiciaire

Les présentes Conditions Générales de vente sont régies exclusivement par le droit suisse. Le lieu d’exécution et le For judiciaire est Lausanne.

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Expédition

Envoi Suisse
Suisse
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Envoi international
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Heures d'ouverture

ZigoBot à Lausanne

La boutique est ouverte

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et le Samedi de 10h à 14h.

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